سياسة الشحن والإرجاع
نقدم خدمة شحن بسعر ثابت قدره 8 دولارات وشحن مجاني على أنواع مختارة من القهوة التي تزيد قيمتها عن 59.00 دولارًا إلى الولايات المتحدة المتجاورة.
سيتم شحن جميع الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية، في يوم العمل التالي لضمان حصولكم على قهوة طازجة قدر الإمكان. يتيح لنا ذلك الوقت الكافي لمعالجة طلبكم وتعبئته يدويًا وفقًا لمواصفاتكم.
نشحن عبر شركة UPS. لا يمكننا ضمان وقت وصول قهوتك. بمجرد شحنها، يصبح الأمر خارج سيطرتنا. مع ذلك، يمكننا مساعدتك في تتبع شحنتك لمعرفة وقت وصولها المتوقع.
غير راضٍ عن طلبك؟
نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن جودة مشترياتكم، سواءً كانت من القهوة أو غيرها. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lawcoffee.com مع تضمين ما يلي:
- اسم
- رقم الطلب
- المنتج أو المنتجات التي لا ترضيك
- وشرح مفصل لسبب عدم رضاك.
سنرد عليك بحلٍّ في أقرب وقت ممكن. هدفنا أن تكون عميلاً راضياً!
إرجاع البضائع التالفة
إذا تضررت بضاعتك أثناء الشحن أو كانت معيبة، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا للتحدث مع أحد ممثلينا لترتيب استبدالها على الرقم 1-800-675-0627. ساعات عمل خدمة العملاء من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 4:15 مساءً.
لا نقبل إرجاع طلبات القهوة التزامًا بمعايير إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. لا يمكننا إعادة شحن القهوة بعد شحنها إذا تم إدخال عنوان شحن خاطئ وقت الطلب، لذا يرجى التأكد من صحة طلبك.