Política de Envíos y Devoluciones

Ofrecemos una tarifa de envío fija de $8 y envío gratuito en SKUs de café seleccionados de más de $59.00 a EE. UU. continental.

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes, excluyendo días festivos, se enviarán el siguiente día hábil para garantizar que reciba el café más fresco posible. Esto nos permite tiempo para procesar su pedido y empacar a mano según sus especificaciones.

Enviamos a través de UPS. No podemos garantizar la hora de llegada de su café. Una vez que está en tránsito con el transportista, está fuera de nuestro control. Sin embargo, podemos ayudarle a rastrear su paquete para ayudarle con su hora estimada de llegada.

¿No está satisfecho con su pedido?

Tanto con los artículos de café como con los que no son de café, queremos que esté 100% satisfecho con la calidad de su compra. Envíenos un correo electrónico a info@lawcoffee.com e incluya:

• Nombre
• Número de pedido
• El artículo o los artículos con los que no está satisfecho
• Y una explicación detallada de la razón por la que no está satisfecho.

Le responderemos con una solución lo antes posible. ¡Queremos que sea un cliente feliz!

Devolución de mercancía dañada

Si su mercancía sufrió daños en el tránsito o está defectuosa, llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para hablar con un representante y coordinar un reemplazo al 1-800-675-0627. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:15 p. m.

No aceptamos devoluciones de pedidos de café debido a las normas de cumplimiento de la FDA. No podemos reenviar café después de su envío si se ingresó la dirección de envío incorrecta en el momento del pedido, así que haga su pedido con cuidado.